WhatsApp lance une API cloud accessible à toutes les entreprises

Avec l’API WhatsApp Cloud, Meta fournit des services cloud gratuits et sécurisés pour faciliter le travail des développeurs.

The Conversation est un événement organisé par Meta pour présenter l’actualité liée à ses différents services de messagerie (WhatsApp, Messenger et Instagram Direct). Mark Zuckerberg a profité de l’occasion pour annoncer une nouvelle API qui rendra WhatsApp accessible à toutes les entreprises : l’API WhatsApp Cloud.

API WhatsApp basée sur le cloud

Jusqu’à présent, l’API WhatsApp Business était réservée aux moyennes et grandes entreprises qui souhaitaient faciliter la communication avec les clients du monde entier. Désormais, Meta propose une nouvelle version de WhatsApp Business, basée sur le cloud et hébergée par la maison mère, pour toutes les entreprises, des PME aux grands groupes.

Plus précisément, l’API WhatsApp Cloud fournit des services d’hébergement cloud gratuits et sécurisés. Cela permet aux développeurs d’y accéder facilement et rapidement, de sorte qu’ils n’ont pas à se soucier des détails du stockage des données. À l’aide de cette API, l’objectif est de pouvoir personnaliser le service WhatsApp en configurant différents services en fonction des besoins de l’entreprise.

Ainsi, quelle que soit leur taille, les entreprises peuvent avoir une communication simple avec leurs clients tout en offrant une meilleure expérience utilisateur. Savoir : Inscrivez-vous maintenant pour bénéficier de l’API WhatsApp Cloud.

WhatsApp Business ajoute de nouvelles fonctionnalités pour soutenir le développement de la marque

Meta a également annoncé l’arrivée de deux nouvelles options pour l’application WhatsApp Business conçues pour aider les entreprises à “gérer des opérations à grande échelle et à développer leurs marques en ligne”:

• Accès multi-appareils : les entreprises pourront gérer les discussions avec les clients sur un maximum de 10 appareils différents.
• Liens personnalisés : les marques pourront créer des URL personnalisées pour rediriger les clients vers les chats WhatsApp à partir de différents supports.

Ces fonctionnalités doivent être accessibles en tant qu’options payantes dans le cadre du service premium. Attendez-vous à de nouvelles informations sur le service bientôt.

 

À lire également : WhatsApp : Comment utiliser les réactions emojis