Télécharger le rapport de marketing 2023 : objectifs, tendances et KPI
Salesforce publie un rapport annuel sur l’évolution des pratiques des marketeurs du monde entier en 2023.
“Les trois dernières années n’ont pas été faciles”:
Le fabricant de logiciels Salesforce annonce son huitième rapport annuel Focus on Marketing, exprimé par la présidente Sarah Franklin. En effet, les marketeurs ont été contraints de s’adapter aux crises successives en changeant leurs méthodes. Pour créer le rapport, Salesforce a interrogé 6 000 spécialistes du marketing dans le monde entier pour comprendre leurs préoccupations et leurs perspectives d’avenir dans un environnement économique difficile.
L’importance de la rentabilité
Tout d’abord, Salesforce s’est concentré sur les priorités des spécialistes du marketing. Le principal défi exprimé par les juges est la volonté d’approfondir leur maîtrise des technologies et des outils déjà en place. Cela permet aux spécialistes du marketing de travailler plus efficacement tout en réduisant les coûts. Selon l’enquête, la liste des priorités du marketeur est la suivante :
- Mieux maîtriser les outils existants
- Essayer de nouvelles stratégies / tactiques
- Moderniser la pile technologique
- Maintenir la confiance des clients
- Fluidifier la collaboration
- Personnaliser l’expérience sans entacher la confiance des clients dans la gestion des données
En termes de postes de dépenses, le rapport pointe donc un certain niveau d’investissement technologique, qui peut s’expliquer par les anticipations de ralentissements économiques futurs. La publicité reste un pilier des dépenses marketing à la fois en B2B et en B2C.
