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WhatsApp lance une API cloud accessible à toutes les entreprises

Avec l’API WhatsApp Cloud, Meta fournit des services cloud gratuits et sécurisés pour faciliter le travail des développeurs.

The Conversation est un événement organisé par Meta pour présenter l’actualité liée à ses différents services de messagerie (WhatsApp, Messenger et Instagram Direct). Mark Zuckerberg a profité de l’occasion pour annoncer une nouvelle API qui rendra WhatsApp accessible à toutes les entreprises : l’API WhatsApp Cloud.

API WhatsApp basée sur le cloud

Jusqu’à présent, l’API WhatsApp Business était réservée aux moyennes et grandes entreprises qui souhaitaient faciliter la communication avec les clients du monde entier. Désormais, Meta propose une nouvelle version de WhatsApp Business, basée sur le cloud et hébergée par la maison mère, pour toutes les entreprises, des PME aux grands groupes.

Plus précisément, l’API WhatsApp Cloud fournit des services d’hébergement cloud gratuits et sécurisés. Cela permet aux développeurs d’y accéder facilement et rapidement, de sorte qu’ils n’ont pas à se soucier des détails du stockage des données. À l’aide de cette API, l’objectif est de pouvoir personnaliser le service WhatsApp en configurant différents services en fonction des besoins de l’entreprise.

Ainsi, quelle que soit leur taille, les entreprises peuvent avoir une communication simple avec leurs clients tout en offrant une meilleure expérience utilisateur. Savoir : Inscrivez-vous maintenant pour bénéficier de l’API WhatsApp Cloud.

WhatsApp Business ajoute de nouvelles fonctionnalités pour soutenir le développement de la marque

Meta a également annoncé l’arrivée de deux nouvelles options pour l’application WhatsApp Business conçues pour aider les entreprises à “gérer des opérations à grande échelle et à développer leurs marques en ligne”:

  • Accès multi-appareils : les entreprises pourront gérer les discussions avec les clients sur un maximum de 10 appareils différents.
  • Liens personnalisés : les marques pourront créer des URL personnalisées pour rediriger les clients vers les chats WhatsApp à partir de différents supports.

Ces fonctionnalités doivent être accessibles en tant qu’options payantes dans le cadre du service premium. Attendez-vous à de nouvelles informations sur le service bientôt.

 

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WhatsApp : Importer vos données de chat entre Android et iOS

Les utilisateurs de WhatsApp pourront bientôt importer l’intégralité de leur historique de discussion entre les appareils Android et iOS, fournissant un autre élément de portabilité des données au sein de la poussée plus large de la société mère Facebook.

Comme vous pouvez le voir sur ces images, les utilisateurs de WhatsApp auront bientôt la possibilité de partager leurs discussions avec eux sur un nouveau type d’appareil, ce qui aidera à maintenir les discussions et le contexte lors du changement de téléphone.

Tel que rapporté par Engadget :

“[L’option de chat d’exportation] atteindra initialement les téléphones Android, en commençant par les téléphones Samsung fonctionnant sous Android 10 ou plus récent (y compris les nouveaux pliables), mais elle sera finalement disponible sur les deux systèmes d’exploitation. ”
La capacité de transférer vos données WhatsApp est une fonctionnalité demandée depuis longtemps, les fonctionnalités de confidentialité de l’application rendant impossible la connexion sur un autre système d’exploitation et l’accès à votre historique de discussion complet. Le nouveau processus de transfert couvrira tous les éléments de vos discussions existantes, y compris les photos et les mémos vocaux, vous aidant à garder intacts vos fils de discussion WhatsApp.

WhatsApp a fait cette annonce lors de l’événement Samsung Galaxy Unpacked 2021, au cours duquel Samsung a annoncé une gamme de nouveaux produits et fonctionnalités. La mise à jour profitera à Samsung, car elle permettra aux utilisateurs actuels d’iPhone de passer à Android, s’ils le souhaitent, sans risquer de perdre leur historique de discussion.

Comme indiqué, la mise à jour fait également partie de la poussée plus large de la portabilité des données de Facebook, qui l’a vu déployer une gamme d’options pour télécharger vos informations Facebook à utiliser dans d’autres applications.

Cette semaine encore, Facebook a annoncé une mise à jour de son outil Transférer vos informations, afin de permettre aux utilisateurs de télécharger plus facilement leurs informations, tandis que Facebook a également ajouté la capacité d’exporter vos photos et vidéos, ainsi que des données textuelles, qui peut maintenant être transféré dans Google Docs, Blogger et/ou WordPress.

Ce sera certainement une option très utilisée. WhatsApp indique que tous les utilisateurs auront accès à l’outil d’importation dans les prochaines semaines.

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