Jumia ferme ses portes en Tunisie : une décision stratégique pour l’avenir du e-commerce africain

Le 16 octobre 2024, Jumia Technologies AG, leader du commerce électronique en Afrique, a annoncé la cessation de ses activités en Tunisie et en Afrique du Sud d’ici la fin de l’année. Cette décision s’inscrit dans une stratégie de recentrage sur des marchés jugés plus prometteurs, selon Francis Dufay, PDG de Jumia. Ce dernier a expliqué que la trajectoire de ces marchés ne correspondait plus aux objectifs du groupe.

Une restructuration nécessaire pour atteindre la rentabilité

Après dix ans de présence en Tunisie, Jumia, souvent surnommée “l’Amazon africain”, met fin à ses opérations dans le pays, ne représentant que 2,7 % des commandes globales de l’entreprise. Cette fermeture s’accompagnera de la suppression d’environ 110 postes, bien que certains employés pourraient être redéployés au sein du groupe. Le départ de Jumia de la Tunisie et de l’Afrique du Sud fait partie d’une réorganisation plus large qui comprend également l’arrêt de son service de livraison de nourriture dans sept pays africains.

Le PDG, Francis Dufay, a expliqué cette décision par des conditions macroéconomiques complexes et un environnement concurrentiel difficile. Il a ajouté : “Cela nous permet de concentrer nos ressources sur des marchés plus prometteurs tels que l’Égypte, le Kenya et le Nigeria, où nous observons des tendances plus favorables en termes de croissance et de rentabilité.”

Le défi du marché tunisien

La fermeture de Jumia en Tunisie soulève des questions sur l’avenir du e-commerce dans le pays. Bien que l’entreprise ait choisi de se retirer en raison du manque de potentiel de croissance à moyen terme, cela reflète-t-il un problème plus large du marché tunisien ? Le e-commerce dans la région est-il en difficulté, ou est-ce simplement une opportunité pour des acteurs locaux de prendre le relais ?

En abandonnant ce marché, Jumia laisse un vide dans l’écosystème du commerce électronique tunisien. Cela pourrait inciter d’autres entreprises locales à saisir l’opportunité, tandis que les géants internationaux pourraient désormais hésiter à s’aventurer dans un environnement aussi incertain.

Jumia : une réussite mitigée en Afrique

Créée en 2012 par Jérémy Hodara, Jumia s’est imposée comme une figure majeure du commerce électronique en Afrique. Elle propose une large gamme de produits, des appareils électroniques aux denrées alimentaires, tout en offrant divers services comme les réservations d’hôtels et de vols. Forte de plus de 100 000 vendeurs, la plateforme a su développer un solide réseau logistique facilitant l’expédition et la livraison des commandes.

Malgré son succès initial, Jumia a rencontré de nombreux défis financiers et a été critiquée pour sa structure d’entreprise, principalement détenue par des investisseurs européens et américains. Depuis 2022, sous la direction de Francis Dufay, l’entreprise a adopté une stratégie axée sur la rentabilité, en optimisant ses opérations et en ciblant les zones rurales africaines.

En 2023, Jumia a réussi à réduire significativement ses pertes et à augmenter son volume d’affaires dans plusieurs pays, prouvant que sa nouvelle orientation stratégique porte ses fruits.

Quelle suite pour le e-commerce en Tunisie ?

Le retrait de Jumia marque un tournant pour le secteur du e-commerce en Tunisie. Alors que l’entreprise se recentre sur ses marchés les plus rentables, une question reste en suspens : qui prendra le relais ? Ce départ pourrait-il être une opportunité pour les acteurs locaux de se développer et de prospérer dans un marché en pleine évolution ? Seul l’avenir nous le dira.