Dans quelle mesure votre activité en ligne a-t-elle changé au cours des deux dernières années ?
Si vous êtes comme la plupart des gens, vous passez plus de temps dans les applications sociales alors que vous cherchez à rester connecté, vous dépensez plus d’argent via le commerce électronique, en raison des fermetures et des restrictions de magasins, et vous vous connectez pour travailler à domicile , conduisant à de nouveaux comportements habituels.
Il est difficile de quantifier l’importance de ce changement, mais le dernier graphique « Data Never Sleeps » de Domo donne une idée du temps que les gens passent actuellement sur le Web.
La neuvième version du graphique Data Never Sleeps de Domo intègre une gamme de données de consommation numérique et les présente comme un aperçu de ce qui se passe, collectivement, chaque minute de chaque jour.
Parmi les notes clés (et encore, ces statistiques se rapportent à ce qui se passe chaque minute) :
Les utilisateurs de YouTube regardent 694 444 heures de vidéo
Zoom héberge 856 minutes de webinaires
Les utilisateurs de TikTok regardent 167 millions de clips
C’est incroyable de considérer à quel point ces plateformes sont devenues influentes et percutantes, et lorsque vous prenez du recul et regardez un graphique comme celui-ci, cela ajoute vraiment une autre perspective.
Consultez le tableau « Data Never Sleeps 9.0 » de Domo ci-dessous.
Les services de réseaux sociaux Facebook, WhatsApp et Instagram ont été touchés par une panne de plus d’une heure.
BUG et panne majeure touche les réseaux Facebook, WhatsApp et Instagram
Les trois services appartiennent à Facebook et ne sont pas accessibles via le Web ou les applications pour smartphone.
Downdetector, qui suit les pannes, a enregistré près de 80 000 rapports pour WhatsApp et plus de 50 000 pour Facebook.
Les données du site Web suggèrent que la panne affecte les comptes d’utilisateurs à travers le monde.
We’re aware that some people are having trouble accessing Facebook app. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
Certaines personnes ont également signalé des problèmes d’utilisation de la plate-forme de casque de réalité virtuelle de Facebook, Oculus.
Facebook a déclaré: “Nous sommes conscients que certaines personnes ont des difficultés à accéder à nos applications et produits. Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible et nous nous excusons pour tout inconvénient.”
Aucune raison officielle du problème n’a été donnée.
Les experts du réseau en ligne ont émis l’hypothèse qu’il pourrait s’agir d’une erreur avec le DNS, ou le système de nom de domaine, pour les sites Facebook.
Le DNS est souvent comparé à un carnet d’adresses ou à un annuaire téléphonique pour Internet, pointant les navigateurs Web vers le système informatique qui dessert le site Web qu’ils recherchent.
Des problèmes antérieurs avec DNS ont conduit à des pannes généralisées de plusieurs sites majeurs plus tôt cette année.
Dans l’un de ces cas, il est apparu que la panne était causée par un seul client d’un service largement utilisé qui avait modifié ses paramètres, déclenchant un bogue logiciel affectant un grand nombre de sites Web.
Il est rare que de tels problèmes affectent un seul géant de la technologie comme Facebook, ou que le problème ne soit pas résolu pendant longtemps.
Facebook révèle quels types de publication qui s’affichent dans le fil d’actualité
Le Centre de transparence de Facebook a détaillé une liste de 28 types de publications offensantes qui voient leur portée réduite dans le fil d’actualité.
La manière souvent obscure, controversée et quelque peu ambiguë dont Facebook contrôle la distribution de contenu sur le fil d’actualité a été un peu plus clarifiée la semaine dernière, avec la publication des “Content Distribution Guidelines” de la plateforme.
Les directives détaillent 28 types de contenu rétrogradé par Facebook pour diverses raisons qui reçoivent une distribution réduite sur le fil d’actualité et, en fin de compte, une portée organique moindre.
Entre autres, les publications rétrogradées répertoriées dans les directives incluent les appâts à clics et les publications de récidivistes. Pour simplifier la compréhension des directives, Facebook a divisé les 28 types de publications rétrogradées en trois catégories :
Les trois catégories
Publications détestées par les utilisateurs de Facebook qui ont exprimé leur déception face aux commentaires.
Publications dont la plate-forme rétrograde pour inciter les créateurs à investir dans un contenu de meilleure qualité et plus précis.
Des publications dont la visibilité sur la plateforme réduit pour favoriser une communauté plus sûre.
En effet, le processus, qui s’appuie sur l’apprentissage automatique pour détecter automatiquement les contenus inappropriés, réduit la portée des publications concernées à l’insu du créateur.
Bien que les directives représentent la première déclaration officielle de Facebook sur la façon dont il pénalise la portée des publications, le géant des médias sociaux n’a pas encore détaillé dans quelle mesure chaque facteur de rétrogradation réduit la portée d’un contenu – ou classe ses facteurs de pénalisation par gravité.
Cependant, ils donnent une idée plus claire des types de messages qui posent problème, même s’ils ne valent pas vraiment la peine d’être supprimés. “Au fur et à mesure que ces directives se développeront, nous continuerons à faire preuve de transparence sur la façon dont nous définissons et traitons le contenu problématique ou de mauvaise qualité”, indique le message sur le Centre de transparence de Facebook.
Types de contenu que nous rétrogradons
Facebook a publié ces directives pour commencer à accroître la divulgation publique sur le fonctionnement du fil d’actualité. Ils surviennent à un moment où les médias et les politiciens sont examinés de près, qui examinent les effets néfastes de la plate-forme sur le monde et tentent de déterminer si l’algorithme de la plate-forme favorise la propagation de la désinformation.
Les utilisateurs de WhatsApp pourront bientôt importer l’intégralité de leur historique de discussion entre les appareils Android et iOS, fournissant un autre élément de portabilité des données au sein de la poussée plus large de la société mère Facebook.
Comme vous pouvez le voir sur ces images, les utilisateurs de WhatsApp auront bientôt la possibilité de partager leurs discussions avec eux sur un nouveau type d’appareil, ce qui aidera à maintenir les discussions et le contexte lors du changement de téléphone.
Tel que rapporté par Engadget :
“[L’option de chat d’exportation] atteindra initialement les téléphones Android, en commençant par les téléphones Samsung fonctionnant sous Android 10 ou plus récent (y compris les nouveaux pliables), mais elle sera finalement disponible sur les deux systèmes d’exploitation. ”
La capacité de transférer vos données WhatsApp est une fonctionnalité demandée depuis longtemps, les fonctionnalités de confidentialité de l’application rendant impossible la connexion sur un autre système d’exploitation et l’accès à votre historique de discussion complet. Le nouveau processus de transfert couvrira tous les éléments de vos discussions existantes, y compris les photos et les mémos vocaux, vous aidant à garder intacts vos fils de discussion WhatsApp.
WhatsApp a fait cette annonce lors de l’événement Samsung Galaxy Unpacked 2021, au cours duquel Samsung a annoncé une gamme de nouveaux produits et fonctionnalités. La mise à jour profitera à Samsung, car elle permettra aux utilisateurs actuels d’iPhone de passer à Android, s’ils le souhaitent, sans risquer de perdre leur historique de discussion.
Comme indiqué, la mise à jour fait également partie de la poussée plus large de la portabilité des données de Facebook, qui l’a vu déployer une gamme d’options pour télécharger vos informations Facebook à utiliser dans d’autres applications.
Cette semaine encore, Facebook a annoncé une mise à jour de son outil Transférer vos informations, afin de permettre aux utilisateurs de télécharger plus facilement leurs informations, tandis que Facebook a également ajouté la capacité d’exporter vos photos et vidéos, ainsi que des données textuelles, qui peut maintenant être transféré dans Google Docs, Blogger et/ou WordPress.
Ce sera certainement une option très utilisée. WhatsApp indique que tous les utilisateurs auront accès à l’outil d’importation dans les prochaines semaines.
Conformément à son orientation croissante sur le commerce électronique, Facebook a annoncé une gamme de nouveaux outils d’achat et de découverte, notamment des boutiques sur WhatsApp et des listes de boutiques sur Facebook Marketplace, ainsi qu’une nouvelle option de recherche visuelle de produits sur Instagram qui semble très familière.
Les annonces ont été faites en direct par le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, qui a également noté que les boutiques Facebook et Instagram voient désormais plus de 300 millions de visiteurs par mois. Zuckerberg a également signalé qu’il y avait plus de 1,2 million de boutiques actives par mois sur ses plateformes, une quantité importante étant donné que Facebook n’a lancé ses options de boutiques qu’il y a un an.
Voici ce qui va suivre dans cette poussée.
La plus grande annonce est Shops on WhatsApp, qui permettra aux entreprises de présenter l’intégralité de leur boutique dans l’application de messagerie, offrant aux utilisateurs un autre moyen de trouver des produits pertinents et de se connecter avec l’entreprise pour plus d’informations.
Selon Zuckerberg :
“Nous apportons Shops à WhatsApp, ce qui permettra aux gens de trouver plus facilement les produits ou les marques avec lesquels ils souhaitent s’engager.”
Cela pourrait être une décision importante, car bien que WhatsApp soit l’application de messagerie la plus utilisée au monde, la monétisation de ce public a été difficile, car les gens ne veulent pas de publicités dans leurs fils de messages privés et de publicités dans WhatsApp Status, sa propre version. des histoires, n’a pas fonctionné.
Cela a forcé Facebook à rechercher des modèles de revenus alternatifs, dont le plus prometteur est de faciliter l’activité commerciale directement dans l’application. C’est devenu une considération particulièrement pertinente dans le développement de marchés numériques comme l’Inde, où WhatsApp compte plus de 500 millions d’utilisateurs. Compte tenu de sa présence, Facebook s’est efforcé d’intégrer davantage d’outils commerciaux dans l’application, afin d’élargir son utilisation et d’en faire le principal facilitateur de plus de types de connexion et de transactions sur le marché indien.
Les boutiques sur WhatsApp s’appuieront sur cela, tandis que Facebook travaille également sur une découverte et des paiements rationalisés dans l’application, et des outils commerciaux avancés – qui, tant que la nouvelle mise à jour controversée de la politique de confidentialité de WhatsApp sera mise à jour, pourrait être un grand coup de pouce pour la fonctionnalité, et utilitaire, de l’application.
Et également une note clé, Zuckerberg dit que les entreprises n’auront besoin de configurer leur boutique qu’une seule fois pour qu’elle fonctionne sur Facebook, Instagram et WhatsApp, ce qui pourrait également élargir les opportunités de commerce électronique.
En plus de cela, Facebook apporte également des listes de boutiques sur Marketplace.
Comme vous pouvez le voir ici, le nouvel ajout signifie que vos listes de produits Shops sont étendues à Facebook Marketplace, offrant plus de moyens aux marques de se connecter avec les acheteurs intéressés, et plus de moyens pour Facebook d’encourager l’activité de navigation et d’achat.
De plus, ceux qui ont créé des boutiques n’auront rien à faire de plus pour que leurs produits soient répertoriés sur Marketplace et affichés dans les recherches associées. Facebook teste toujours la meilleure voie à suivre, mais ce sera un autre moyen d’encourager un comportement d’achat élargi dans l’application.
L’inventaire des boutiques sur Marketplace est désormais disponible aux États-Unis pour les boutiques avec paiement sur place.
Zuckerberg a également déclaré que Facebook proposera bientôt de nouvelles publicités personnalisées pour la boutique, qui afficheront des articles en fonction des préférences d’achat individuelles et des comportements passés des utilisateurs.
“Nous lançons la possibilité pour une entreprise d’envoyer des acheteurs là où vous serez le plus susceptible de faire un achat en fonction de votre comportement d’achat.”
Les publicités dirigeront les utilisateurs vers la collection organisée d’une boutique, alignée sur leurs intérêts enregistrés.
Oh, et il y a aussi ça :
Oui, Facebook ajoute ce qui est essentiellement l’outil de recherche visuelle Lens de Pinterest dans Instagram.
“Beaucoup de découvertes d’achats commencent par une découverte visuelle, n’est-ce pas, donc vous voyez quelque chose que vous pensez être génial. Et puis, vous savez, peut-être que vous voulez voir d’autres produits qui sont comme ça, ou vous voulez savoir comment obtenir ce produit. Et c’est le type de problème que l’IA peut vraiment aider. [Donc] l’une des choses que nous allons faire est lorsque vous êtes sur Instagram… Nous nous préparons à commencer à déployer expérience et tester une expérience que nous appelons la recherche visuelle.”
Comme indiqué, la « recherche visuelle » est identique à Pinterest Lens et Google Lens, permettant aux utilisateurs de numériser un élément du monde réel ou d’utiliser n’importe quelle photo ou vidéo téléchargée pour trouver des listes de produits similaires. Et bien que la fonctionnalité soit disponible sous d’autres formes depuis un certain temps, l’omniprésence de Facebook pourrait l’amener au niveau supérieur. À l’échelle de Facebook, cela signifiera que beaucoup plus de personnes auront désormais la capacité d’utiliser la recherche visuelle, ce qui pourrait rapidement la transformer en un comportement d’achat habituel pour beaucoup plus de personnes.
Facebook teste actuellement l’option dans Instagram.
En plus de cela, Facebook propose également des publicités avec des étiquettes de produit disponibles dans le monde entier, tout en testant les annonces dynamiques AR et en étendant ses partenariats d’essai AR.
Tous ces éléments, combinés, contribueront grandement à faire progresser les ambitions de Facebook en matière de commerce électronique, et à mesure que de plus en plus de personnes s’habitueront à rechercher et à acheter en continu, vous pouvez vous attendre à ce que cette poussée prenne de l’ampleur, transformant la façon dont les gens utilisent chaque application.
Ce sera probablement le plus important pour Instagram, compte tenu de son orientation visuelle, mais les opportunités croissantes d’exposition auront des avantages majeurs pour un large éventail de marques, qui verront sans aucun doute un grand saut d’intérêt pour les options des boutiques de Facebook.
Et avec le commerce électronique toujours à la hausse, le moment est venu pour ce prochain changement. Cela pourrait être une prochaine étape majeure pour The Social Network.
Dans la vidéo Creator Insiders de cette semaine, Rachel Alves, chef de produit travaillant sur le système de recommandation de YouTube, conseille les créateurs sur la façon de développer une petite chaîne YouTube et de maintenir son succès.
Alves fait partie de l’équipe d’analyse des performances de YouTube depuis des années. Elle a donc accumulé beaucoup d’expérience en examinant des milliers de vidéos et de chaînes pour identifier les principales tendances de croissance, actions et stratégies permettant aux chaînes de pérenniser leur succès.
1. Construisez votre chaîne autour d’un public cible
La première recommandation est assez évidente, mais souvent négligée. Alves suggère de concevoir le contenu d’une chaîne autour des vraies personnes qui seraient susceptibles de regarder ses vidéos – en identifiant non seulement leurs intérêts, mais aussi comment leurs intérêts sont susceptibles de changer au cours des 6, 12 ou même 24 prochains mois.
Ceci est particulièrement important pour garantir que votre chaîne maintiendra sa croissance à long terme.
Exploiter les tendances à court terme – telles que «comment faire un pain aux bananes pendant la pandémie» – pourrait vous obtenir beaucoup de vues tout de suite, mais pour s’assurer que cette audience restera à long terme, les créateurs devraient concevoir leur stratégie de contenu autour de intérêts des gens et s’adapter à l’évolution des intérêts (et des circonstances).
Les principes fondamentaux ici sont d’attirer de nouveaux
téléspectateurs et faire revenir ces téléspectateurs pour en regarder plus.
2. Trouvez votre créneau
Il y a plus de contenu sur Internet – et sur YouTube – que jamais auparavant, il est donc naturellement beaucoup plus difficile de se démarquer. Par conséquent, vous devez créer quelque chose de meilleur que ce qui existe déjà ou créer quelque chose de complètement différent. En bref, les créateurs de contenu doivent soit améliorer ce qui existe déjà, soit trouver une lacune sur le marché, puis satisfaire ce public spécifique mal desservi.
Supposons que vous lancez une chaîne de cuisine dirigée vers une niche ou une lacune sur le marché. Une chaîne qui s’attaque à un créneau spécifique serait une chaîne proposant une variété de recettes vidéo de, par exemple, des salades.
Un canal cherchant à combler une lacune sur le marché identifierait un sujet mal desservi à combler. Par exemple, cela pourrait être le marché étudiant soucieux de son budget. Dans ce scénario, toutes les recettes présentées sur la chaîne tourneraient autour de recettes de moins de 10 $. En outre, la concurrence serait également limitée, car le sujet a été sélectionné sur la base du fait qu’il n’y a pas beaucoup de recettes vidéo sur YouTube servant les intérêts des étudiants affamés.
Essentiellement, faites d’abord de votre mieux pour identifier votre créneau, puis fournissez-lui quelque chose de mieux ou de différent.
3. Regardez beaucoup de vidéos
Il est fondamental que les créateurs comprennent ce qui fonctionne pour leur audience et ce que les gens apprécient, avant de créer leurs chaînes. Tout comme une entreprise effectuerait une recherche de marché avant de se lancer, les créateurs doivent effectuer leurs recherches préliminaires sur ce que d’autres créateurs avec un contenu similaire produisent déjà, afin de déterminer ce qui fonctionne pour eux.
Ils devraient le faire non pas pour copier les autres, mais plutôt pour comprendre ce que les téléspectateurs apprécient vraiment.
En reprenant l’analogie de la chaîne de recettes de salades, Alves suggère aux créateurs de commencer par rechercher d’autres vidéos sur les salades et de voir ce que les vidéos populaires ont en commun. Par exemple, les chaînes à succès produisant du contenu lié aux recettes de salades peuvent avoir des vignettes pointant vers plusieurs recettes dans une même vidéo, c’est-à-dire « 3 recettes de salades faciles ».
En mettant en évidence et en identifiant les actions communes entreprises par des chaînes similaires à succès, les nouveaux créateurs sont en mesure de reproduire quelque chose qui aurait pu prendre du temps et des efforts à d’autres créateurs pour perfectionner.
Essentiellement, les créateurs devraient savoir ce qui existe en effectuant de nombreuses études de marché… en regardant de nombreuses vidéos.
4. Créez et établissez votre marque
Les téléspectateurs ont tellement d’options en ce qui concerne les choses à regarder, donc avoir une marque vraiment forte et un style cohérent dans vos titres, vignettes, couleurs, graphiques et polices, aide vraiment votre chaîne et son contenu à se démarquer. Bien sûr, cela aide également les téléspectateurs à se familiariser avec votre chaîne, en la reconnaissant dès qu’elle apparaît dans les recommandations.
Idéalement, vous devrez vraiment réfléchir aux couleurs, aux polices et au style qui représentent le mieux votre marque, puis vous assurer que cette identité passe par l’icône, la description, la bande-annonce, etc. de votre chaîne.
5. Soyez cohérent
Cela peut prendre du temps et beaucoup d’expérimentation pour commencer à habituer les téléspectateurs à regarder une chaîne régulièrement. Afin de fidéliser les téléspectateurs, certains créateurs utilisent avec succès des stratégies telles que la mise en ligne cohérente et programmée.
En faisant cela, les téléspectateurs savent quand s’attendre à un nouveau contenu. En outre, les créateurs continuent de tenir la promesse que les téléspectateurs ont d’abord reçu lorsqu’ils ont commencé à regarder leur chaîne, en restant cohérents avec les sujets et les thèmes.
Cela se fait, par exemple, en produisant des séries sur des sujets similaires à la vidéo dont ils sont tombés amoureux pour la première fois et en cliquant d’abord sur s’abonner. Bien sûr, si vous voulez maintenir l’intérêt du public au fil du temps, vous devrez évoluer de manière créative. Mais la cohérence aidera au début lorsque vous essayez d’amener les téléspectateurs dans une routine.
Facebook lance Live Shopping Fridays en direct avec Sephora, Abercrombie et d’autres grandes marques, dans l’espoir d’une tranche de marché qui pourrait bientôt valoir 20 milliards de dollars
Tous les vendredis, les utilisateurs de Facebook peuvent désormais acheter des vidéos en direct de grandes marques. Le marché des achats en direct devrait atteindre 11 milliards de dollars d’ici 2022.
Facebook lance un événement hebdomadaire de magasinage en direct avec les grandes marques de beauté et de vêtements.
Les acheteurs pourront acheter en direct de nouveaux articles de marques telles que Sephora et Abercrombie, a déclaré Facebook.
Le marché des achats en direct devrait atteindre 25 milliards de dollars aux États-Unis d’ici 2023.
Facebook lance “Live Shopping Fridays” tous les vendredis jusqu’au 16 juillet, accueillant des marques de beauté et de vêtements telles que Sephora et Abercrombie & Fitch.
Les gens pourront poser des questions aux représentants de la marque et acheter des produits au cours de ces vidéos en direct, a déclaré Facebook.
“Live Shopping sur Facebook combine le plaisir de la vidéo en direct avec la commodité des achats en ligne”, a déclaré Facebook dans un article de blog annonçant la nouvelle mardi. «Pour les acheteurs, cela signifie que vous pouvez découvrir les derniers produits de vos marques préférées et poser des questions sur la taille, la coupe et des conseils en temps réel.
«Et pour les marques, Live Shopping offre la possibilité de nouer des relations avec les clients, de fournir un nouveau contenu divertissant, de répondre aux questions et de rationaliser le processus d’achat grâce à une caisse pratique avec les boutiques», indique-t-il.
Les experts affirment que les achats en direct sont sur le point de devenir l’une des tendances les plus puissantes de la vente au détail aux États-Unis. C’est déjà important en Chine. Selon le chercheur Coresight, le marché américain de la diffusion en direct atteindra 11 milliards de dollars d’ici la fin de 2021 et 25 milliards de dollars d’ici 2023.
Facebook a étendu son outil de commerce électronique «Boutiques» en août 2020 pour ajouter des services d’achat en direct. Il a également supprimé les frais pour les petites entreprises utilisant ce service jusqu’à la fin du mois de juin. Un porte-parole de Facebook a confirmé que les marques n’auront pas à payer de frais pour utiliser ce service de diffusion en direct hebdomadaire.
Lire la suite: Qui a besoin de vitrines? Les achats en direct prennent leur envol et les entrepreneurs gagnent des milliers de dollars par flux. Voici 5 conseils pour commencer.
Ken Fenyo, président de la recherche et du conseil chez Coresight, a déclaré mardi à Insider dans une interview que les marques connaissent un “grand succès” en termes d’engagement et de croissance des ventes via les canaux d’achat en direct. Cependant, le marché est encore fragmenté et les détaillants cherchent toujours à le faire fonctionner.
Nordstrom et Walmart sont parmi les principales marques testant le shopping en direct.
Branchez-vous sur les Live Shopping Fridays pour découvrir les dernières tendances de l’été et les conseils de vos marques préférées, le tout dans le confort de votre maison. Et recherchez les invités vedettes, les nouveaux produits, les démos et plus encore.
Voir ci-dessous pour la liste complète des marques participant aux Live Shopping Fridays :
Abercrombie & Fitch présentera les tendances estivales, des robes au denim, de la natation aux sweats, des mamans à leurs mini-moi présentés par les stylistes, designers et amis influenceurs de la marque. Alleyoop partagera les conseils de maquillage de la maquilleuse de célébrités @beautybychloe et de la fondatrice Leila Kashani. Bobbi Brown Cosmetics diffusera des cours de maquillage dirigés par les meilleurs talents de l’industrie, notamment des maquilleurs célèbres et l’artiste en résidence Nikki DeRoest, avec des looks conçus avec les best-sellers de Bobbi Brown. Clinique experts vous apprendront comment obtenir un éclat sans cesse repulpé et d’apparence saine, comment trouver les hydratants adaptés à votre type de peau et comment ajouter des produits de soin de la peau préférés des fans à votre routine. Dermalogica a guidera les acheteurs à travers un traitement de soin complet, un guide SPF et des formats de voyage de vos produits préférés. Dolce Vita donnera aux acheteurs un aperçu de l’intérieur de la salle d’exposition Dolce Vita NYC et partagera un aperçu des styles qui ne cessent de se vendre, y compris les sandales les plus chaudes de l’été à moins de 100 $ et les talons confortables que vous vous sentirez vraiment prêts à enfiler.
L’équipe Sephora partagera les incontournables de cette saison et bien plus encore. Préparez-vous à briller! ZOX lancera l’ultra-collection ZOXBOX 13, un ensemble de dégradés triés sur le volet pour la sensibilisation à la santé mentale et la nouvelle collection 2021 Pride qui profite au projet Trevor.
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